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お知らせ

2025年1月17日定期メンテナンスのお知らせ：1月27日17:00~18:00（日本時間）システムメンテナンスを行います。メンテナンス時間帯はご利用できないことがありますのでご注意ください。
2024年12月27日【サーバー復旧のお知らせ】平素よりkikuzosound.comをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度、2024年12月23日15時頃から2024年12月26日19時にかけて、サーバーの不安定な状態により、一部のサービスが正常にご利用いただけない状況が発生しておりましたが、修正プログラムを適用し正常復旧いたしました。ご利用者の皆様には、多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今回の不具合に関する詳細発生期間: 2024年12月23日15時頃～ 2024年12月26日19時原因: サーバーの処理負荷増加による一時的な不安定化対応状況: 2024年12月26日18時より修正プログラムを適用し、19時をもって全てのサービスが正常に復旧しました。また、今回の不具合において、お客様の個人情報が漏洩した事実は一切ございませんことを併せてご報告申し上げます。再発防止に向けた取り組み今回の事象を受け、以下の対策を進めてまいります。サーバー負荷監視体制の強化問題が発生したシステムの見直しと改修技術的なリスクを最小限に抑えるための定期的な検証とメンテナンスの実施皆様に安心してご利用いただけるサービスの提供を目指し、全社一丸となって取り組んでまいります。この度のご迷惑とご不便に対し、改めて深くお詫び申し上げます。【お問い合わせ先】テレメディカカスタマーセンター Eメール：3sp@telemedica.co.jp
2024年12月26日【サーバー不安定状態続報】平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2024年12月23日15時（JST）頃に発生した弊社サーバーにおける不安定状態に対して経過を報告させていただきます。断続的なサーバー不安定化に対して、2024年12月25日20時、対策プログラムを施しました。その後安定的に稼働していましたが、2024年12月26日午前11時頃、再度不安定状態であることを確認しました。これらの状況を受け、再び技術チームが復旧作業に取り組んでおります。サービスの完全復旧まで、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。この度の障害により、皆様にご迷惑とご不便をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。復旧状況につきましては、随時弊社ウェブサイトおよびFacebook(アカウント名テレメディカ）にてご案内させていただきます。引き続き、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。【お問い合わせ先】テレメディカカスタマーセンタ Eメール：3sp@telemedica.co.jp
2024年12月24日【サーバー障害発生のお詫び】平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2024年12月23日15時（JST）頃より、弊社サーバーにおいて不安定な状況が発生し、一部のユーザー様におかれましては、断続的にサーバーダウンが発生している状況が確認されました。現在、技術チームが迅速に原因の特定と復旧作業に全力で取り組んでおります。サービスの完全復旧まで、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。この度の障害により、皆様にご迷惑とご不便をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。復旧状況につきましては、随時弊社ウェブサイトおよびFacebook(アカウント名テレメディカ）にてご案内させていただきます。引き続き、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。【お問い合わせ先】テレメディカカスタマーセンタ Eメール：3sp@telemedica.co.jp
2024年12月3日定期メンテナンスのお知らせ：12月23日17:00~18:00（日本時間）システムメンテナンスを行います。メンテナンス時間帯はご利用できないことがありますのでご注意ください。
2024年11月14日定期メンテナンスのお知らせ：11月18日、25日17:00~18:00（日本時間）システムメンテナンスを行います。メンテナンス時間帯はご利用できないことがありますのでご注意ください。
2024年10月1日定期メンテナンスのお知らせ：10月28日17:00~18:00（日本時間）システムメンテナンスを行います。メンテナンス時間帯はご利用できないことがありますのでご注意ください。
2024年9月3日定期メンテナンスのお知らせ：9月30日17:00~18:00（日本時間）システムメンテナンスを行います。メンテナンス時間帯はご利用できないことがありますのでご注意ください。
2024年7月17日定期メンテナンスのお知らせ：7月29日17:00~18:00（日本時間）システムメンテナンスを行います。メンテナンス時間帯はご利用できないことがありますのでご注意ください。
2024年6月11日定期メンテナンスのお知らせ：7月1日17:00~18:00（日本時間）システムメンテナンスを行います。メンテナンス時間帯はご利用できないことがありますのでご注意ください。

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聴診専用スピーカとは？